Livraison et retours

Les délais de livraison sont généralement les suivants :

Livraison standard : de 5 à 7 jours ouvrables* (droits et taxes payés vers les pays de l'UE) - 9,95 €
Livraison express : *de 2 à 5 jours ouvrables* (droits et taxes payés vers les pays de l'UE) - 14,95 €
International : *de 10 à 14 jours ouvrables* - 14,95 €

*Le temps d’expédition est estimé à partir du point d’expédition.

Attention : nous sommes fermés les samedis et dimanches.

Politique de retour

Tous les kits de peinture Chipex sont faits sur mesure pour chaque commande individuelle en raison du code couleur unique de la peinture. Par conséquent, les flacons de peinture individuels et les kits ne sont pas soumis à la règlementation sur la vente à distance

Les produits non faits sur mesure peuvent être renvoyés contre remboursement dans les 28 jours suivant leur réception. Tous les articles doivent être neufs et dans leur emballage d'origine

Comment fonctionne la politique de retours / remboursement ?

Si vous avez un problème avec la couleur de la peinture, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse info@chipex.com une fois que vous aurez vérifié l’exactitude du code couleur de votre véhicule. Les kits Chipex sont livrés avec une correspondance des couleurs à garantie 100 % (à condition que les informations de couleur correctes aient été communiquées avec la commande). Si la couleur n’est pas correcte, nous ferons à nouveau la peinture afin de vérifier que le mélange est bien exact, ou nous pourrons vous proposer un remboursement complet.

Quand mon droit de révocation commence-t-il ?

La période de révocation/annulation commence après la réception du dernier article de votre commande et dure 28 jours. Les détails relatifs à votre droit de révocation sont inclus dans nos termes et conditions.

Combien coûte un retour ?

Les clients doivent renvoyer les articles à leurs frais.

Comment puis-je récupérer mon argent ?

Une fois que nous avons reçu et vérifié votre retour, vous recevrez un remboursement. Cela prend habituellement jusqu’à 7 jours ouvrables. Dans le cas d’un remboursement par carte de crédit, le remboursement peut prendre jusqu’à 30 jours. Chipex propose les options de remboursement suivantes :

En cas de paiement par carte de crédit, votre compte de carte de crédit sera crédité.
Dans le cas de paiements via PayPal, votre compte PayPal sera crédité.

Un remboursement par un autre moyen de paiement n’est pas possible, à moins que votre carte de crédit n’ait expiré. Dans ce cas, nous aurons besoin de vos coordonnées bancaires (IBAN et BIC/SWIFT) pour rembourser le montant sur votre compte bancaire. Si vous avez des questions sur la politique de retour de Chipex, vous pouvez contacter notre service clientèle à tout moment.

Courriel : info@chipex.com

Site Web : www.fr.chipex.com