Les délais de livraison sont généralement de 5–10 jours*.
*Le temps d’expédition est estimé à partir du point d’expédition. Prévoyez 1-2 jours ouvrables pour la manutention.
Veuillez noter que nous sommes fermés les samedis et dimanches.
Politique de retour
Tous les kits de peinture Chipex® sont faits sur mesure pour chaque commande, en raison du code couleur unique de la peinture. Par conséquent, les flacons de peinture individuels et les kits ne sont pas soumis à la réglementation sur la vente à distance.
Les produits qui ne contiennent pas de peinture peuvent être retournés dans les 28 jours suivant la réception et être remboursés. Tous les articles doivent être dans leur emballage d’origine et inutilisés.
Comment fonctionne la politique de retour/remboursement ?
Si vous avez un problème avec la couleur de la peinture, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@chipex.fr une fois que vous aurez vérifié l’exactitude du code couleur de votre véhicule. Les kits Chipex® sont livrés avec une correspondance des couleurs garantie à 100 % (à condition que les informations de couleur correctes aient été communiquées lors de la commande). Si la couleur est incorrecte, nous referons la peinture afin de vérifier que le mélange est bien exact ou nous pourrons vous proposer un remboursement complet.
Quand mon droit de révocation commence-t-il ?
La période de révocation/annulation commence après la réception du dernier article de votre commande et dure 28 jours. Les détails relatifs à votre droit de révocation sont inclus dans nos conditions générales.
Combien coûte un retour ?
Les clients doivent nous retourner les articles à leurs propres frais.
Comment puis-je récupérer mon argent ?
Une fois que nous avons reçu et vérifié votre retour, vous recevrez un remboursement. Habituellement, cette opération peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables. Dans le cas d’un remboursement par carte de crédit, le remboursement peut prendre jusqu’à 30 jours. Chipex® propose les options de remboursement suivantes :
- En cas de paiement par carte de crédit, votre compte de carte de crédit sera recrédité.
- Dans le cas d’un paiement par PayPal, votre compte PayPal sera recrédité.
Un remboursement par un autre moyen de paiement n’est pas possible, à moins que votre carte de crédit n’ait expiré. Dans ce cas, nous aurons besoin de vos coordonnées bancaires (IBAN ou BIC/SWIFT) pour procéder au virement du montant sur votre compte bancaire. Si vous avez des questions sur la politique de retour de Chipex®, vous pouvez contacter notre service clientèle à tout moment.
Adresse e-mail : info@chipex.fr
Site Web : fr.chipex.com
